О компании Zoom

Zoom Video Communications, Inc. (Zoom) — американская компания коммуникационных технологий со штаб-квартирой в Сан-Хосе, Калифорния, которая предоставляет услуги удалённой конференц-связи с использованием облачных вычислений. Zoom предлагает коммуникационное программное обеспечение, которое объединяет видеоконференции, онлайн-встречи, чат и мобильную совместную работу.

Zoom Video Communications
Тип	corporation[d]
Листинг на бирже	NASDAQ: ZM
Основание	2012
Основатели	Eric Yuan[d]
Расположение	Сан-Хосе, Калифорния, США
Ключевые фигуры	Eric Yuan, founder and CEO
Число сотрудников	1,958
Сайт	zoom.us​ (англ.)

 

История

Zoom была основана в 2011 году ведущим инженером Cisco Systems точнее подразделения WebEx. Основатель Эрик Юань[en] ранее был вице-президентом по разработке программного обеспечения для совместной работы в Cisco. Дэвид Берман из WebEx и Ring Central стал президентом в ноябре 2015 года. Услуга была запущена в январе 2013 года, и к маю 2013 года её количество достигло одного миллиона. В течение первого года выпуска Zoom установил партнёрские отношения с поставщиками программного обеспечения для совместной работы B2B. Партнёрство с Redbooth (в то время известное как Teambox) сыграло свою роль в добавлении видео компонента в Redbooth. Вскоре после этого партнёрства Zoom создал программу под названием «Работает с Zoom», которая установила партнёрские отношения с несколькими поставщиками оборудования и программного обеспечения, такими как Logitech, Vaddio, и InFocus . К концу года Zoom удалось интегрировать своё программное обеспечение в InterviewStream, компанию, которая предоставляет возможность удалённого видео-интервью для работодателей. InterviewStream расширил возможности видео-интервью, используя видео-сервисы Zoom.

11 декабря 2013 года Centrify Corporation объявила, что интегрирует Microsoft Active Directory, управление доступом и единый вход (SSO), совместимые с приложением Zoom. К 17 марта 2014 года Zoom добавил участникам возможность присоединяться к собраниям, набрав бесплатный номер коммутируемой телефонной сети общего пользования благодаря партнёрству с Voxbone . Выпуск версии 3.5 в конце года добавил совместное использование мобильного экрана для мобильных устройств под управлением iOS.

В июне 2014 года количество участников Zoom выросло до 10 миллионов. По состоянию на февраль 2015 года число участников, использующих главный продукт Zoom Video Communication — Zoom Meetings — достигло 40 миллионов человек, на которые подписались 65 000 организаций. В дополнение к этому компания превысила 1 миллиард минут общего собрания на протяжении всего срока службы.

4 февраля 2015 года Zoom Video Communications получила 30 миллионов долларов на финансирование серии C. В этом раунде финансирования участвуют Emergence Capital, Horizons Ventures (Ли Ка-Шинг), Qualcomm Ventures, Джерри Янг и доктор Патрик Сун-Шионг . В том же году, 15 сентября, Zoom заключил партнёрские отношения с Salesforce для интеграции видеоконференций в платформу CRM, позволяя продавцам инициировать такие конференции со своими лидерами, не покидая приложения. Вскоре после этой интеграции 3 ноября Дэвид Берман, бывший президент RingCentral, был назначен президентом Zoom Video Communications. Питер Гасснер — основатель и генеральный директор Veeva Systems - присоединился к совету директоров Zoom в тот же день.

В феврале 2016 года Zoom открыл новый офис в Денвере, штат Колорадо. По словам Юаня, генерального директора компании, причиной этого расширения было использование «растущей технологической сцены» штата и его центрального расположения в США. Позже в том же году компания добавила Баска Айера — ИТ-директора VMware — в качестве бизнес-консультанта.

В начале 2017 года компания была оценена в 1 млрд долларов.

В январе 2017 года Zoom официально вступил в клуб Unicorn и привлёк $ 100 млн. Для финансирования серии D от Sequoia Capital по оценке в миллиард долларов. Объявление было связано с выпуском Zoom 4.0. По словам генерального директора Юаня, компания будет вкладывать средства в инвестиции и инвестировать в части, которые нуждаются в разработке, а не планировать проект с этими фондами, поскольку Zoom имел положительный денежный поток в прошлом квартале.

24 апреля 2017 года Zoom объявил о выпуске первого масштабируемого продукта для телездравоохранения, позволяющего врачам принимать своих пациентов с помощью видео для консультации. Решение под названием Zoom for Telehealth интегрируется с другими приложениями здравоохранения в инфраструктуре больниц и предоставляет «виртуальную комнату ожидания» для пациентов. Это также позволяет подписанным соглашениям с деловыми партнёрами поддерживать соответствие HIPAA для усыновителей.

В мае 2017 года Zoom объявил о партнёрстве с Polycom новым продуктом под названием Zoom Connector для Polycom. Zoom Connector для Polycom интегрировал видеоконференции Zoom в системы конференц-связи Polycom, предоставляя такие функции, как встречи на нескольких экранах и устройствах, совместное использование экрана HD и беспроводной сети, а также интеграцию календаря с Outlook, Google Calendar и iCal.

В августе 2017 года Marketwired опубликовал пресс-релиз, в котором отмечается, что Zoom прошёл несколько этапов роста компании. В число основных событий входило размещение более 20 миллиардов минут в митингах (по сравнению с 6,9 миллиардами в прошлом году), открытие офисов за рубежом в Сиднее и Великобритании, увеличение годового дохода на 150 % и увеличение клиентской базы на 100 %, партнёрство и оптимизация интеграции Polycom, Crestron и Cisco, а также новые функции и улучшения для своей платформы, в том числе Zoom Rooms Scheduling Display и Zoom для Telehealth. Кроме того, Zoom занял 18-е место в списке Forbes Cloud 100 и получил 4,8 / 5 баллов по Gartner Peer Insights.

В сентябре 2017 года в Zoom провела Zoomtopia 2017, первая ежегодная конференция пользователей Zoom. Zoom анонсировала серию новых продуктов и партнёрств, в том числе партнёрство Zoom с Meta для интеграции Zoom с дополненной реальностью, интеграцию со Slack и Workplace через Facebook, а также сделала первые шаги к преобразованию речи в текст с искусственным интеллектом.

В октябре 2017 года Zoom объявил, что Джонатан Чедвик (Jonathan Chadwick) присоединился к совету директоров компании в качестве председателя комитета по аудиту для контроля финансовой отчётности и раскрытия информации.

8 ноября 2017 года Zoom объявил, что Келли Штекельберг (Kelly Steckelberg), бывшая генеральный директор Zoosk и финансовый директор подразделения Cisco WebEx, присоединилась к Zoom в качестве нового финансового директора (CFO).

В марте 2019 года Zoom подала заявку на публичное размещение на NASDAQ а 18 апреля 2019 года компания стала публичной, её акции выросли более чем на 72 %, а первичное публичное размещение акций составило 36 долларов. К концу IPO компания была оценена в чуть менее 16 миллиардов долларов.

В начале апреля 2020 года количество ежедневных пользователей Zoom выросло до 200 млн. человек, в сравнении с 10 млн. в декабре 2019 года. Рост связан с введением карантинных мер во многих странах мира из-за пандемии COVID-19.

Вопросы с безопасностью

В ноябре 2018 года была обнаружена уязвимость безопасности (CVE-2018-15715), которая позволила удалённому неавторизованному злоумышленнику подделать UDP сообщения от участника собрания или сервера Zoom, чтобы задействовать функциональность целевого клиента. Это позволит злоумышленнику удалять посетителей с собраний, подделывать сообщения от пользователей или перехватывать общие экраны.

В июле 2019 года исследователь безопасности Джонатан Лейтшух (англ. Jonathan Leitschuh) раскрыл уязвимость нулевого дня, которая позволяет любому веб-сайту принудительно присоединять пользователя macOS к вызову Zoom с активированной видеокамерой без разрешения пользователя. После попытки удаления клиента Zoom в macOS программное обеспечение будет автоматически переустанавливаться в фоновом режиме, используя скрытый веб-сервер, который был установлен на компьютере во время первой установки и который остаётся активным после попытки удаления клиента. Zoom оперативно закрыл эту уязвимость.

4 апреля 2020 года, The Washington Post сообщил об утечке в открытый доступ тысячи записей видеозвонков.

В апреле 2020 года, после инцидента с показом порнографии во время дистанционного обучения, Комитет образования Саратова, посоветовал школам отказаться от занятий в Zoom.

За эксплойт под Windows для взлома популярного на карантине Zoom просят до $500 тыс. (при этом, хотя эксплойты выставлены на продажу, их работоспособность нельзя считать доказанной).

Товары

Изначально в Zoom была возможность проводить конференции с участием до 15 участников. 25 января 2013 года продукт был улучшен, чтобы в нём могли участвовать до 25 участников видео. Версия 2.5 программного обеспечения ещё больше расширила предложение, позволяя до 100 видео участников в одной конференции. С тех пор компания расширила своё предложение, включив в него встречи до 500 участников. Zoom использует клиентское шифрование с использованием 256-битного алгоритма Advanced Encryption Standard (AES 256) для представления содержимого. По состоянию на октябрь 2015 года нижний предел 25 участников видео-собраний был увеличен до 100. В период с 2015 по середину 2016 года Zoom Video Communications объявила о встроенной поддержке Skype для бизнеса и интеграции со Slack .

Первоначально ранние последователи, такие как Уолт Моссберг, были обеспокоены тем, что качество Zoom может пострадать, когда к пулу присоединилось больше пользователей. В 2012 году в Zoom было «всего около 1000 человек, пользующихся сервисом». По словам Моссберга, «возможно, что если его используют миллионы, могут пострадать скорость и качество». В своём обзоре The Wall Street Journal он отметил, что «Zoom — привлекательная альтернатива» Skype или Google Hangouts . В этот период перед выпуском, евангелист технологий малого бизнеса Рамон Рэй имел возможность использовать Zoom. В SmallBizTechnology Стефани Фарис рассказывает об опыте Рэя с программным обеспечением, говоря, что «Рамон был также впечатлён тем, как один из удалённых сотрудников [sic] видеоконференции смог поделиться своим экраном». Именно эта пробная встреча состоялась между ним и Ником Чонгом, руководителем отдела маркетинга Zoom.

2 апреля 2013 года, через два месяца после запуска Zoom, Джуди Шнайдер и Пол Доэрти рассмотрели Zoom в разделе «Технические тренды» руководителя строительства. Их выбор слов для подведения итогов их опыта был «любовь с первого байта». «Первая встреча прошла без проблем», — сказали авторы. «Все прибыли вовремя, практически без времени ожидания». Общий тон обзора был положительным с небольшим упоминанием предостережений в программном обеспечении. Это был также первый обзор, в котором упоминается его REST API . В то время не было альтернативных телефонных номеров, которые они указали в своей статье. 14 декабря 2013 года Zoom внедрила коммутируемый доступ в версии 2.5 своего программного обеспечения. В сентябре 2013 года, когда видеоконференцсвязь Zoom была выпущена в течение шести месяцев, Эмили Рид написала подробный обзор программного обеспечения, в котором она отметила, что «идеально, если вы хотите записать своё собрание или поделиться своим экраном на экране мобильного», но нет ограничений по времени для звонков один на один с бесплатной учётной записью, потенциально раздражает проблема, заключающаяся в том, что групповые звонки с использованием бесплатной учётной записи ограничиваются максимум 40 минутами ". Читайте также, считая программное обеспечение полезным для "клиентов, друзей или семьи, у которых нет Skype или Google+ ", благодаря возможности присоединиться к собранию без регистрации учётных записей.

3 октября 2013 года Geek Magazine опубликовал сборник альтернатив FaceTime для Android, в который был включён сервис Zoom, заявив, что «хотя Zoom был создан для профессиональной конференц-связи, его действительно легко использовать для личной деятельности». SheKnows, женский развлекательный веб-сайт, сказал, что «Zoom помогает молодым предприятиям достичь уровня общения, обычно предназначенного для крупных, устоявшихся компаний».

Нитин Прадхан написал редакционную статью для InformationWeek, в которой он сказал, что «после использования в течение года он стал моим каналом связи для важных обсуждений, даже в большей мере, чем электронная почта и телефон». 10 сентября 2014 года Пол Ричардс, исполнительный директор Haverford Systems, написал обзор ZoomPresence (теперь известный как Zoom Rooms), отметив, что у него есть «простое меню, которое масштабируется под потребности [пользователя] в изящном стиле приложения». Ричардс также высоко оценил подход «Mac Mini-only» к продукту, подразумевая, что это способ обеспечить стабильность на всех конференциях.

Источник: Википедия